Informativa sulla Privacy Policy
1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come B.N. Impianti Sagl (di seguito “noi” o “la Società”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei clienti e degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi idraulici a Chiasso e dintorni.
Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire che i tuoi dati personali siano trattati nel rispetto della normativa vigente, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa svizzera sulla protezione dei dati.
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa.
2. Dati Personali Raccolti
Durante l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere i seguenti dati personali:
✅ Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, email.
✅ Dati relativi ai servizi richiesti: Dettagli degli interventi idraulici richiesti o effettuati.
✅ Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati di accesso e cookie (vedi sezione Cookie).
✅ Dati di pagamento: Se richiesto per l’emissione di fatture o pagamenti elettronici.
I dati vengono raccolti quando:
- Compili un modulo di contatto sul nostro sito.
- Ci contatti telefonicamente o via email.
- Richiedi un preventivo o un intervento idraulico.
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati vengono utilizzati per le seguenti finalità:
🔹 Erogazione dei servizi: Gestione delle richieste di intervento e fornitura dei nostri servizi idraulici.
🔹 Comunicazioni con il cliente: Rispondere alle richieste di informazioni o preventivi.
🔹 Fatturazione e adempimenti legali: Emissione di fatture e documentazione amministrativa.
🔹 Miglioramento del sito e marketing: Analisi delle visite al sito web e promozione dei nostri servizi (solo previo consenso).
Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con terze parti per scopi commerciali.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali solo se sussiste una base giuridica valida, tra cui:
✔ Esecuzione di un contratto (fornitura di servizi idraulici).
✔ Obblighi legali (es. fatturazione e normative fiscali).
✔ Consenso esplicito (per attività di marketing, se applicabile).
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a:
📌 Fornire i servizi richiesti.
📌 Adempiere agli obblighi fiscali e legali.
📌 Rispondere a richieste post-servizio.
Dopo tale periodo, i dati verranno cancellati o anonimizzati.
6. Protezione dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.
L’accesso ai dati è consentito solo a personale autorizzato e ai nostri fornitori di servizi (es. hosting sicuro).
7. Diritti dell’Interessato
Hai il diritto di:
✔ Accedere ai tuoi dati personali e richiedere informazioni sul trattamento.
✔ Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
✔ Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (nei limiti di legge).
✔ Revocare il consenso (se il trattamento è basato sul consenso).
✔ Opporsi al trattamento in determinati casi (es. marketing diretto).
Per esercitare questi diritti, puoi contattarci via email: info@bnimpianti.ch
8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza dell’utente. I cookie possono essere di diversi tipi:
🍪 Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito.
📊 Cookie analitici: Raccolgono dati anonimi per migliorare il sito.
🎯 Cookie di marketing (se applicabile): Utilizzati per pubblicità personalizzata.
Puoi gestire le preferenze cookie tramite le impostazioni del browser.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o se stai cercando un idraulico a Chiasso, puoi contattarci:
📌 B.N. Impianti Sagl
📍 Indirizzo: Via Soldini 39, 6830 Chiasso, Svizzera
📧 Email: info@bnimpianti.ch
📞 Telefono: 091 261 49 29
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi le normative, puoi presentare un reclamo all’Incaricato Federale della Protezione dei Dati e della Trasparenza (IFPDT) in Svizzera o al Garante per la Protezione dei Dati in UE.